| Q | 如何办理退换货？ |
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| A. |
※收到商品后请确实清点品项。若商品有短少、本身有瑕疵或运送过程中有损毁，请于收到商品后2小时内(以签收时间算起之)来电或来信告知，须拍照回传 我们会尽速帮您处理。
退(换)货商品须全新不拆封且保存良好，若非检查之必要或可归责您的事由，若导致商品损坏包含冷冻食品未保存良善而造成食材毁损，或商品、包装不完整，或逾退货期限(到货7日内)，恕无法接受退换货。 ※若非商品本身有问题,如因个人因素或色差问题,生鲜食材不适用7天鉴赏期,将不得要求退货。 线上退货申请流程如下： 至「会员中心」的「订单查询」，点击「订单编号」进入到订单详细内容页 于订单详细内容页内点击「我要联络」 于问题分类选择「退货与退款」，并点击「确认送出」后，即完成线上退货申请 完成线上退货申请后，将会有物流单位主动与您联系收取退货事宜 退货贴心小提醒： 如因退货造成订单纯商品金额购物未达免运费标准，退款时将以扣除原订单之物流费后之金额进行退款 若原先订单符合满额送赠品活动，后因退货而未达活动标准时，也需将满额赠品一并退回 |
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